疫情中快递保障(疫情中快递保障的重要性)

上海近1万名快递人员在岗,他们的安全是否能有保障?

〖壹〗 、上海将近有1万名的快递人员一直在自己的工作岗位当中 ，他们的安全是能够得到保障的。因为这样的一些快递人员在从事送快递的时候都必须佩戴口罩
，每天也都会坚持往返的给快递人员进行做核酸检测和抗原试剂检测 。让一些快递人员在工作岗位中，能够更安全的去为一些居民服务
。

〖贰〗
、0建立闭环管理如果想要保证这些快递人员的安全 ，那么可以建立闭环管理
，所有的从业人员在出行的时候需要严格的去规划行进的路线，并且要做到点对点通行 ，同时要要求所有的从业人员做好个人的防护工作。每个人都需要在自己的指定岗位进行工作，这样可以减少不同区域之间的人进行接触 。

〖叁〗、没有绝对的安全
，在当前上海的疫情环境下，外卖骑手的安全风险还是极大的
。

〖肆〗 、近来上海市的在岗骑手会不断增加 ，主要是为了保障城镇居民的物资运输问题。因此骑手在自身的日常防护中
，一定要做好相应的准备 。建议口罩要使用N95以上的颗粒口罩，因为骑手在运输物资的途中 ，接触的人员可能会比较多。同时也要注意自己身体的相关症状
，如果有发烧发热的情况，要及时进行核酸检测
。

〖伍〗
、辟谣背景与事实澄清针对网传“上海快递外卖都要停了”的消息 ，上海市相关部门明确回应此为不实信息。外卖平台骑手作为全市生活物资保供的核心力量
，在保障市民基本生活需求中发挥了关键作用 。近来，上海市主要外卖等电商平台每天骑手上岗人数约1万人 ，配送服务持续运行
，未出现全面停运的情况
。

疫情期间,我们要怎么正确的寄快递 、收快递?

收快递的正确方式做好防护准备接收来自境外和国内中高风险地区的快递、物品时，需先戴上口罩和手套。手套可选用塑胶或一次性手套 ，口罩选用一次性医用口罩，减少直接接触和交流 。尽可能在固定地点取件
，实现无接触交接；如需当面签收，要与快递员保持安全距离
。

收发环节：收发快递时一定要戴好口罩；尽量将快递放置约定地点或快递柜 ，进行无接触交接；当面签收快递时
，要与派送人员保持一米以上距离。

疫情期间收取快递需做好全程防护并规范处理包裹，具体方法如下：快递员防护要求快递员处理快递时必须佩戴口罩和手套 ，避免快递表面被污染
，同时降低自身及他人的感染风险 。收件人取件防护取件时全程佩戴口罩和手套，避免直接接触快递外包装
。若到小区门口取件 ，同样需保持防护措施
，取件后立即丢弃一次性手套。

在疫情期间，我们如果收到来自境外 ，国内中高风险地区的快递和包裹
，第一时间就应该进行消毒，在查收的时候也应该戴好口罩 ，做好防护工作，这样才可以让我们的生活不受影响 。

领取快递时一定要戴好口罩
，不要用手摸眼睛
、鼻子、鼻子；请勿直接接触快递员，如有可能 ，戴上塑料手套或一次性手套接快递员；将包装表面喷上含氯消毒剂泛型消毒
，放在通风处20-30分钟，再取出进入室内
。包裹表面也可以用酒精喷雾或酒精棉签消毒。打开包装外包装 ，按生活垃圾分类丢弃 。

国家邮政局:完善医疗物资邮件快件优先寄递服务机制

国家邮政局通过印发《关于切实畅通邮政快递服务保障民生物资医疗物资寄递的通知》
，明确要求完善医疗物资邮件快件的优先寄递服务机制，具体措施如下：设立服务专班：在分拨中心设立专门服务团队 ，负责医疗物资邮件快件的优先分拣 、中转和投递
，确保药品等防疫物资能够快速
、准确送达。

要重点保障医疗物资寄递服务，完善医疗物资邮件快件的优先寄递服务机制 ，在分拨中心设立服务专班
，保持农村地区服务稳定畅通
。12月21日，国家邮政局再次召开专题会议 ，要求各级邮政管理部门要督促寄递企业承担社会责任，不得在部分地区停止服务
，不得随意在前端对揽收进行限流。

针对防疫物资、民生物资和生产物资，建立专项运输保障机制 ，确保医疗防护用品 、生活必需品及企业生产原料的运输通道高效畅通
，满足疫情防控和经济社会发展的双重需求 。图：邮政快递业在疫情防控中发挥关键作用全力保障行业稳定通过稳定快递网络
、末端服务站点及从业人员队伍，确保基层服务能力不削弱
。

严控揽收节奏的核心要求避免压力激增：国家邮政局明确要求快递企业切忌盲目冲量 ，需根据自身处理能力科学承接业务量
，防止因短时间内订单暴增导致分拨中心、运输网络或末端网点瘫痪。

新冠肺炎疫情发生以来，邮政快递业积极参与疫情防控阻击战 ，特别在保障寄递正常运行和医疗物资运输配送“绿色通道 ”正常运转方面
，发挥了重要作用 。返岗复工在即，邮政快递业何时能恢复正常 ，备受关注
。

如何保障物资配送“最后一公里”?官方回应

为保障物资配送“最后一公里 ”
，交通运输部将采取以下四方面措施：围绕促复工，推动物流配送节点网点和人员有序复工复产 对已关停的邮政快递分拨中心 、营业网点
、快递服务站等物流配送节点网点 ，在符合防疫要求并严格落实疫情防控措施的前提下有序解封。对承担防疫物资、民生物资和重要生产生活物资中转配送任务的节点网点，实行优先解封 。

物资运送的“最后一公里
”和“最后五十米”问题
，需要国家 、物业和居民三方共同努力
。国家通过政策支持和基础设施建设破解跨省物流难题，物业通过精细化管理确保社区配送安全有序 ，居民通过配合与监督形成闭环机制。只有多方协同
，才能实现物资高效
、安全地送达，让爱心不再“扑空 ” ，让疫情下的民生保障更有温度 。

及时畅通物流“最后一公里”需多维度协同推进
，包括政策支持、企业行动 、人文关怀及基础设施升级，以保障供应链稳定并推动现代物流高质量发展
。政策支持与顶层设计国务院常务会议明确要求持续保障交通物流“大动脉
”与“微循环”畅通 ，提出支持物流企业调配运力、补充一线人力
，并针对末端服务堵点提出具体解决方案。

“最后一公里 ”的典型案例旧金山至武汉的物资运输1月31日，美国北加州校友会联合捐赠的5吨防护物资（含20万个口罩
、75万双手套、4000件防护服）抵达武汉 。中国邮政 、华科武汉校友会及志愿者车队共同搭建通道 ，仅用4小时完成“最后一公里
”配送。

“双11 ”前夕,国家邮政局提醒快递企业:严控揽收节奏

〖壹〗
、快递积压与疏通困难 由于疫情防控等原因
，一些地区积累了大量线上订单，快递企业需要根据商家发货节奏进行揽收和处理 ，但在此过程中，可能会出现快递积压现象
。尽管国家邮政局和各地邮政管理局正在积极动态疏解积压的邮件快件
，但疏通过程仍需时间。

〖贰〗、“可以收寄，但物流时效没法保证 ，北京到广州最快也要4-5天 。
”在西城区百万庄派件的顺丰快递员提醒说
。此外
，包括韵达 、申通在内的多个快递工作人员均给出了类似答复。国家邮政局14日发布提示，截至11月13日24时 ，邮政
、快递企业共揽收快件达91亿件
，同比增长32% 。

〖叁〗、”快递包裹2014年11月12日，国家邮政局发布监测数据 ，“双十一 ”当天全国邮政 、快递企业揽收快递包裹8860万件
，全行业处理的快件将达到86亿件，比2013年同期增长近70%
。日比较高处理量将接近1亿件 ，比2013年同期增长54%
，是当年以来日常处理量（3309万件/天）的3倍。

疫情快递滞留太久怎么赔偿

〖壹〗
、疫情期间快递滞留太久，可通过联系快递公司客服协商赔偿 ，具体操作步骤如下：进入支付宝App：在手机上打开支付宝应用，确保版本为38000或更新版本
，以保证功能正常使用 。找到“便民服务
”中的“我的快递”：在支付宝首页点击“全部 ”，进入应用列表后找到“便民服务
”分类 ，打开“我的快递”功能
。

〖贰〗、损失赔偿：若包裹为生鲜或易腐烂食品
，可以与寄件方沟通损失赔偿事宜。 申请退货退款：若因疫情原因快递长时间无法到达目的地，且与商家协商一致 ，可以选取申请退货退款 。规则： 快递公司处理：快递公司会根据疫情情况灵活处理滞留快件
，一般在物流恢复后会尽快安排运输，但也可能根据具体情况退回寄件方
。

〖叁〗 、非必需品：可与寄件方协商退回包裹 ，减少后续物流压力。生鲜或易腐品：需及时联系寄件方沟通损失赔偿
，避免因延误导致商品变质 。重要且易存放物品：建议耐心等待物流恢复，期间可通过快递官方网站或客服查询动态。退款申请规则若因疫情导致快递长时间无法送达 ，消费者可与商家协商后申请退货退款
。

〖肆〗
、法律分析：先确定其是否发货
，如果已经发货的，可以向交易平台、消协或者快递公司等进行投诉 ，要求快递公司予以赔偿。